根据《中华人民共和国政府信息公开条例》有关规定，现发布山西省药品监督管理局2024年度政府信息公开年度报告。本报告数据统计期限为2024年1月1日至2024年12月31日。

一、总体情况

2024年，我局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中全会精神，认真落实党中央、国务院及省委、省政府关于政府信息公开部署要求，坚持把信息公开作为强化监管的重要手段，狠抓制度建设，拓展公开渠道，加强政策解读，主动接受公众监督，积极回应社会关切，不断提高药品监管领域政府信息公开工作质量和成效。

（一）积极推进政府信息主动公开，以公开强监管优服务。坚持“公开为常态、不公开为例外”的原则，精心打造门户网站“政务服务”“行政执法”“基层动态”等亮点专栏，充分展示药监系统良好形象。开设办事指南、场景式服务等模块，更好地服务公众。开展“药品安全宣传周”等主题宣传活动，积极营造社会共治良好氛围。2024年，省局门户网站发布信息1076条，发布药监新闻992条，科普文章和短视频541条，维护更新专题专栏14个。围绕《优化营商环境推动医药新质生产力发展若干措施》等政策性文件进行多样化政策解读。向信用中国（山西）、企业信用信息公示归集系统推送行政许可和行政处罚信息1162条，主动接受社会监督。

（二）依法依规答复依申请公开，及时回应社会公众关切。强化服务理念，主动加强与申请人的沟通联系，认真落实受理、办理和答复等规定，严格在规定时限内办结，不断提升依申请公开规范化水平。2024年，我局共受理政府信息公开申请4件，已在法定时限内办结，未发生因依申请公开引发的行政复议案件。优化门户网站互动回应平台，通过“局长信箱”“在线留言”等政民互动栏目，畅通民意表达渠道。2024年，共办理留言460件，按期回复率100%，其中咨询类留言362件，举报类留言53件，投诉类留言45件。

（三）着力加强政府信息管理，不断提升信息发布审核力度。加强省局网站和政务新媒体平台拟公开信息的审核力度，根据“谁发布、谁负责，谁审核、谁负责”的原则，进一步健全信息发布“四级审核”工作机制，压实审查责任、明确审查范围、严格审查程序，严把信息发布的政治关、文字关、审核关，确保公开信息的安全性、准确性和权威性。定期开展网站信息巡检，做好建议提案答复、部门预决算、行政执法、公告通告等政府信息的主动公开工作。2024年，我局制发行政性规范文件6件，均在门户网站“行政规范性文件专栏”集中公示。

（四）大力推进政府信息公开平台建设，提升信息发布能力。着力强化以省局网站为基础，微信公众号、抖音号、头条号、视频号等政务新媒体为一体的“1+N”信息发布矩阵。做好重大活动新闻宣传，制作2024年十大公众安全用药提示科普短视频10条，设计制作“药你健康”科普微视频3期，以科普动漫视频方式开展科普知识宣传。2024年，省局微信公众号“山西药品监管”制作发布信息1387条，阅读量达50.2万；抖音号制作发布110条，阅读量达127.8万；头条号宣传发布607条，阅读量达11.9万；视频号制作发布110条，阅读量达4.3万，有力拓宽了信息发布渠道，增加人群覆盖面。

（五）持续强化政府信息公开监督保障，凝聚齐抓共管合力。强化政务公开组织领导，及时调整省局政务公开领导小组及其办公室人员。举办综合业务能力暨舆情应急演练培训班，开展药品安全舆情处置应急演练，集中学习《中华人民共和国政府信息公开条例》等法律法规，提升政务公开工作能力和水平。建立健全监测预警机制，及时对门户网站的可访问性、链接可用性、页面显示完整性情况进行巡检。2024年，开展安全监测评估12次，完成全年度政府网站和新媒体平台月度自查报告12 期，季度自查报告4期。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2024年，我局政府信息公开工作有序推进，取得了一定成效，但与省委、省政府部署和人民群众需求相比仍有一定差距，主要体现在政府信息公开整体水平有待进一步提升，主动公开的深度和广度有待进一步拓展，政策解读的针对性和实用性有待进一步提高等。

2025年，我局将优化方式方法，严格政策解读发布时效要求，积极运用视频、图解、数说、动漫等群众喜闻乐见的方式开展政策解读，丰富解读内容、提升解读质量、强化解读效果，让广大群众看得懂、用得上。同时，根据平台建设的新形势、新要求，进一步优化整合门户网站栏目，力求分类合理、内容丰富，真心倾听民意，及时回应关切，打通服务群众“最后一公里”。

六、其他需要报告的事项

2024年，我局未收取政府信息公开信息处理费。

如对本报告有疑问，请与省药监局办公室联系（地址：太原市小店区龙城大街85号；邮政编码：030031；咨询电话：0351-8383500）。